Condiciones generales de contratación, acceso y uso de instalaciones del gimnasio l’Orange bleue
1. Objeto
Antes de la firma del contrato de inscripción (en adelante, el “Contrato”), el/la abonado(a) reconoce haber sido informado(a) de lo siguiente:
– Las características esenciales del servicio;
– El precio;
– La información relativa a la identidad del profesional, sus datos postales, telefónicos y electrónicos, así como sus actividades;
– La posibilidad de recurrir a un mediador de consumo.
Se entiende por Gimnasio la sociedad con la que el/la abonado(a) ha suscrito su Contrato y en cuyas instalaciones practica las actividades ofrecidas bajo la marca l’Orange bleue (en adelante, el “Gimnasio”). La suscripción al Contrato implica la adhesión plena y total a las presentes condiciones generales de venta.
2. Tarifas
2.1. Condiciones tarifarias
El precio de la suscripción se determina en el Contrato.
Cada tipo de fórmula tiene su propia tarifa y sus propias condiciones.
Por la suscripción a una membresía deberán abonarse los siguientes importes: los costos de matrícula, es decir, el pack de inicio; y el precio correspondiente a la suscripción. Los precios indicados se muestran con impuestos incluidos.
Todos los documentos financieros necesarios para el pago de la suscripción deberán entregarse en el momento de la firma del Contrato.
Todo importe pagado por un período aún no iniciado seguirá siendo debido, incluso en caso de terminación del contrato antes del vencimiento del período correspondiente.
2.2. Tarifa preferencial
Las tarifas preferenciales no son aplicables:
– A las suscripciones ya contratadas y actualmente en vigor; – Al período de renovación.
3. Duración
3.1. Suscripción y modalidad de resolución
El Contrato se celebra por la duración indicada en el mismo. Si el Contrato se celebra sin una duración determinada, podrá resolverse en cualquier momento y sin necesidad de justificar motivo alguno, mediante carta certificada con acuse de recibo, con un plazo de preaviso de cuatro semanas.
Si el Contrato se celebra por una duración indefinida con un período mínimo de compromiso, este se renovará automáticamente al finalizar dicho período mínimo, sin formalidad alguna, por una duración indefinida, salvo denuncia mediante carta certificada con acuse de recibo (burofax) con un preaviso de cuatro semanas antes de la fecha de renovación.
3.2. Resolución anticipada
3.2.1. A iniciativa del/de la abonado(a)
Cuando el Contrato se haya celebrado por una duración indefinida con un período mínimo de compromiso establecido en el mismo, el/la abonado(a) podrá resolverlo mediante carta certificada con acuse de recibo (burofax), con un preaviso de cuatro semanas, por los siguientes motivos:
(i) enfermedad acreditada mediante certificado médico que haga referencia a una imposibilidad definitiva de practicar actividad deportiva, fechado dentro de los treinta días anteriores;
(ii) traslado profesional a más de 20 km de un Gimnasio l’Orange bleue, acreditado mediante justificante fechado dentro de los treinta días anteriores.
3.2.2. A iniciativa del Gimnasio
El Gimnasio podrá, si lo estima conveniente, resolver de pleno derecho el Contrato:
– En caso de incumplimiento grave o reiterado del/de la abonado(a) de cualquiera de las obligaciones previstas en el artículo 13.2 sin más formalidad que una notificación por carta certificada con acuse de recibo (burofax) o por mail o cualquier otro medio si es que el abonado no ha proporcionado la dirección de su domicilio, mencionando la presente cláusula e indicando los motivos de la resolución.
– En caso de cualquier incumplimiento de las obligaciones previstas en los artículos 10, 13.1, 13.3, 13.4, 13.5 y 13.6, sin más formalidad que un requerimiento mencionando la presente cláusula, que haya quedado sin atención por parte del abonado durante el plazo de un mes.
El Gimnasio podrá reclamar el pago de las cantidades que hubiera debido percibir por la duración de la suscripción, sin perjuicio de la indemnización completa de los daños sufridos.
3.2.3. A iniciativa de cualquiera de las partes
Cada una de las partes podrá resolver el Contrato, sin más formalidad que una notificación por carta certificada con acuse de recibo mencionando la presente cláusula, en caso de fuerza mayor que haga definitivamente imposible la continuación del Contrato.
3.3. Suspensión
El Contrato podrá suspenderse previo acuerdo entre ambas partes. Al finalizar la suspensión, el Gimnasio reanudará sus obligaciones, en particular la de dar acceso al/ a la abonado(a) a los servicios incluidos en su Contrato, hasta su término, ampliado por un período equivalente al de la suspensión.
4. Tarjeta Pulp’ by l’Orange bleue
El/la abonado(a) dispone de una tarjeta Pulp’ by l’Orange bleue.
El/la abonado(a) deberá devolver dicha tarjeta el día siguiente al último día de su suscripción, excepto domingos y días festivos. En caso contrario, se le facturará un importe fijo de 15 € por la no devolución de la tarjeta Pulp’.
Toda pérdida, robo o deterioro de la tarjeta imputable al/ a la abonado(a) dará lugar a la facturación de 15 € por su sustitución, previa presentación de un documento de identidad.
5. Garantías
El Gimnasio se reserva el derecho de solicitar un cheque de garantía o una preautorización de tarjeta bancaria por un importe equivalente a 150 €.
Dicho cheque solo será cobrado, o la tarjeta únicamente será debitada, en caso de incidentes o retrasos de pago (incluida la falta de pago durante un período de preaviso), o si la tarjeta Pulp’ no ha sido devuelta tras la resolución o denuncia del Contrato.
Se requerirá un nuevo cheque o una nueva preautorización cuando caduque la validez de los anteriores.
El cheque será devuelto, o la preautorización anulada, si el Contrato finaliza sin ningún impago.
En caso de falta de pago de una cuota domiciliada, se suspenderá el acceso al Gimnasio hasta que se regularice la situación.
En caso de retraso en el pago, se aplicarán automáticamente y de pleno derecho penalidades por mora, calculadas a un tipo mensual del 10% del precio de la suscripción con impuestos incluidos, sin necesidad de formalidad alguna ni de requerimiento previo.
6. Modificaciones
6.1. Oferta
El Gimnasio podrá, en cualquier momento, comunicar al/ a la abonado(a) su intención de modificar el Contrato o las presentes condiciones generales, enviándole un correo electrónico que indique:
– Las modificaciones propuestas;
– Que, en caso de rechazo por parte del/de la abonado(a) de dichas modificaciones, el Contrato continuará en las condiciones anteriores.
Ee correo electrónico constituye una oferta contractual.
6.2. Aceptación
En ausencia de oposición expresa y inequívoca por parte del/de la abonado(a) dentro de un plazo de treinta días a partir del envío de dicho correo electrónico, se considerará que acepta las modificaciones propuestas y el Contrato continuará de pleno derecho bajo las nuevas condiciones modificadas.
En caso contrario, el Contrato continuará bajo las condiciones anteriores.
7. Servicios incluidos en la suscripción
En función de la modalidad de suscripción elegida por el/la abonado(a), este/a tendrá acceso a distintas actividades de acondicionamiento físico, en determinados horarios y bajo ciertas condiciones que se encuentran expuestas en la entrada del Gimnasio.
El Gimnasio permanecerá cerrado todos los días festivos. Excepcionalmente, podrá abrir, y el/la abonado(a) será informado(a) mediante un aviso expuesto en el Gimnasio.
En las zonas de cardio-training, sauna y musculación, los asesores deportivos de l’Orange bleue recibirán e informarán al/ a la abonado(a) únicamente en los horarios indicados en la entrada del Gimnasio.
Fuera de estos horarios, el/la abonado(a) podrá recurrir a los servicios, equipos e instalaciones cuyo uso solo será posible previa aceptación de las presentes condiciones. Podrán ofrecerse otras actividades deportivas o de bienestar, generalmente sujetas al pago de un complemento de precio en las mismas condiciones mencionadas anteriormente.
Fuera del horario de apertura, podrán ponerse a disposición del/de la abonado(a) medios informatizados, siempre que haya contratado la opción correspondiente, lo que le permitirá un acceso libre a las instalaciones. El/la abonado(a) deberá cumplir con el uso previsto y con las normas de responsabilidad establecidas en las presentes condiciones y en el Reglamento Interno.
8. Opciones
En el marco de su Contrato, el/la abonado(a) podrá suscribir opciones adicionales.
Las opciones podrán pagarse al contado por un período determinado.
Las opciones que no se paguen al contado podrán resolverse mediante carta certificada con acuse de recibo, sin necesidad de justificar motivo alguno, con un plazo de preaviso de cuatro semanas.
9. Autorización parental para menores
El menor deberá obtener la autorización parental en el Gimnasio y hacer que sus padres la completen y la firmen en las instalaciones del Gimnasio.
El menor solo será admitido después de la firma de la autorización parental y de la entrega de un certificado médico que autorice el acceso a las instalaciones deportivas y a las clases impartidas en el Gimnasio.
El Gimnasio se reserva el derecho de denegar el acceso al menor si no se cumplen las siguientes condiciones:
– El menor debe estar acompañado por un adulto; – El menor debe permanecer tranquilo y ser capaz de permanecer bajo la supervisión del adulto, quien será responsable de su vigilancia;
– El menor debe ser capaz de respetar el material; – El menor no debe desplazarse solo entre los aparatos de musculación.
10. Reglamento interno
El/la abonado(a) declara haber tomado conocimiento del Reglamento Interno expuesto en el Gimnasio y entregado en el momento de la firma del Contrato o enviado por correo electrónico.
El/la abonado(a) debe respetar estrictas normas de
comportamiento, especialmente en lo relativo a la higiene y la seguridad sanitaria.
En caso de incumplimiento de las normas esenciales, el Gimnasio se reserva el derecho de resolver el Contrato conforme a lo previsto en el artículo 3.2.2 del mismo.
11. Seguro
El Gimnasio está asegurado ante una compañía aseguradora por los daños que comprometan su responsabilidad civil y la de su personal, conforme a la normativa española aplicable en materia de responsabilidad civil y seguros, en especial la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, y demás normativa sectorial que resulte de aplicación.
Un certificado de seguro vigente se exhibe en el Gimnasio, en un espacio destinado a tal fin.
Este seguro tiene por objeto cubrir al Gimnasio frente a las consecuencias económicas derivadas de la responsabilidad civil en caso de daños causados a terceros como consecuencia de su explotación: daños corporales y materiales.
La responsabilidad del Gimnasio no podrá ser exigida en caso de accidente resultante del incumplimiento de las instrucciones de seguridad o del uso inapropiado de los aparatos u otras instalaciones.
Por su parte, el Gimnasio informa al/ a la abonado(a) del interés de suscribir un seguro de accidentes personales, destinado a cubrir los daños a la integridad física que pudiera sufrir en caso de lesiones corporales, con la compañía aseguradora de su elección.
En todos los demás supuestos de litigio: corresponde al/ a la abonado(a), en caso de robo o daños dentro de las salas deportivas, aportar la prueba de los hechos, así como proporcionar la factura y la denuncia correspondiente, para que el establecimiento pueda intervenir ante su compañía aseguradora.
12. Advertencia
Los planes de entrenamiento propuestos requieren que el/la abonado(a) se encuentre en buen estado físico. En caso de duda, únicamente un médico está capacitado para declarar al/ a la abonado(a) apto(a) para la práctica deportiva.
13. Obligaciones del/de la abonado(a)
13.1. Plazos de pago
Los costos de matrícula son pagaderos el día de la suscripción.
El precio correspondiente a la suscripción es pagadero por adelantado mediante domiciliación bancaria cada cuatro semanas. Este precio es único e indivisible.
El/la abonado(a) deberá proporcionar su IBAN y la autorización de domiciliación bancaria a más tardar quince (15) días después de la adhesión, a fin de permitir el cobro automatizado de su cuota domiciliada.
13.2. Buena conducta
El/la abonado(a) debe adoptar un comportamiento y una actitud
conformes con las buenas costumbres y no debe perturbar el orden público ni el correcto funcionamiento de las actividades.
De manera no exhaustiva, el/la abonado(a) no debe robar, agredir física o verbalmente a ninguna persona dentro del Gimnasio, ni dañar voluntariamente el material o las instalaciones.
13.3. Acceso al Gimnasio
El Gimnasio se reserva el derecho de denegar el acceso a cualquier persona que no pueda presentar su tarjeta Pulp’ o un documento de identidad en la entrada.
Para acceder al Gimnasio, el/la abonado(a) deberá presentar su tarjeta de miembro válida y validar su entrada mediante los sistemas informatizados puestos a su disposición.
El/la abonado(a) no podrá transferir a nadie, ni de forma gratuita ni onerosa, ocasional o permanentemente, su número de suscripción y/o su tarjeta Pulp’, sin la autorización del establecimiento, ya que esta última se concede a título estrictamente personal.
La obtención de servicios o prestaciones en violación de las presentes condiciones generales de venta, o mediante un uso abusivo o fraudulento de la tarjeta, autoriza al Gimnasio a resolver la suscripción sin compensación alguna, a prohibir el acceso a sus instalaciones y, además, a emprender acciones legales contra los autores de dichas infracciones.
13.4. Uso de los vestuarios
El/la abonado(a) debe utilizar obligatoriamente los vestuarios puestos a su disposición para guardar sus pertenencias personales, que por razones de seguridad no están permitidas en las salas de clases ni en las zonas de cardio-training y musculación.
En ausencia de vestuario individual, los objetos, accesorios y prendas de vestir podrán depositarse para custodia y serán guardados por el responsable del Gimnasio. Este servicio adicional tiene un coste de cinco euros cada cuatro semanas.
13.5. Seguridad e higiene
Está prohibida la presencia de armas, explosivos o productos inflamables dentro del Gimnasio, incluso si se trata de objetos de colección o de entrenamiento.
No se permite la presencia de animales dentro del establecimiento por razones de higiene y seguridad, salvo para los/las abonados(as) con movilidad reducida.
13.6. Protección contra incendios
El/la abonado(a) debe respetar todas las leyes vigentes relacionadas con la protección contra incendios y, en particular, todas las instrucciones de seguridad expuestas en el Gimnasio.
Está prohibido fumar dentro del Gimnasio.
Las zonas de paso y las salidas de emergencia no deben ser obstruidas con objetos personales.
El uso o almacenamiento de materiales inflamables está prohibido.
No está permitido depositar este tipo de productos en el Gimnasio.
14. Control / vigilancia
Para garantizar la seguridad de las personas y los bienes, el Gimnasio está bajo videovigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La videovigilancia se limita a la sala de deporte y no está presente en los aseos, duchas ni vestuarios.
Estos datos se encuentran protegidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), y se archivan durante treinta días. Posteriormente, se eliminan automáticamente mediante el sistema de gestión informática, conforme a la normativa española vigente.
15. Fuerza mayor
Las partes no serán consideradas responsables, ni se considerará que han incumplido sus obligaciones, en caso de fuerza mayor, entendiéndose por tal cualquier acontecimiento ajeno a su voluntad o parcialmente fuera de su control y, en particular, de manera enunciativa pero no limitativa: incendio, inundación, terremoto, tormenta, insurrección, guerras, interrupción de las redes de telecomunicaciones.
La Parte que constate el acontecimiento deberá informar sin demora a la otra Parte de su imposibilidad de ejecutar su prestación y justificarlo ante esta.
La suspensión de las obligaciones no podrá en ningún caso ser causa de responsabilidad por incumplimiento, ni dar lugar al pago de daños y perjuicios ni a penalidades por retraso.
16. Jurisdicción y competencia aplicable
En caso de litigio relativo a la validez, la interpretación o la ejecución de las presentes Condiciones Generales y/o de los pedidos del cliente, serán competentes los juzgados y tribunales del lugar de cumplimiento de la obligación o del domicilio del consumidor, de conformidad con los artículos 50 y 52 de la Ley de Enjuiciamiento Civil española.
El contrato se regirá y se interpretará conforme a la legislación española.
Modificado el 27/11/2025
REGLAMENTO INTERNO DEL GIMNASIO L’ORANGE BLEUE
Toda persona titular de un contrato de suscripción en un Gimnasio de la red “l’Orange bleue” declara ajustarse al presente Reglamento Interno, adherirse a él plena y expresamente, y respetar las siguientes disposiciones:
I. Acceso a las instalaciones
La tarjeta “Pulp’ by l’Orange bleue” es estrictamente personal y permite el acceso al establecimiento únicamente a su titular. Se prohíbe prestar esta tarjeta. Toda pérdida o robo deberá declararse inmediatamente al Gimnasio.
La Dirección se reserva el derecho de excluir del Gimnasio, por correo electrónico o por carta motivada enviada por correo certificado con acuse de recibo, a toda persona cuya actitud, comportamiento, palabras o vestimenta sean contrarios a las buenas costumbres, constituyan un alteración del orden público o resulten notoriamente molestos para otros/as abonados/as.
El/la abonado/a afectado/a dispone de un derecho de respuesta que podrá ejercer por cualquier medio dentro de los 15 días siguientes a la primera presentación del correo electrónico o de la carta certificada, a fin de formular sus observaciones. Transcurrido dicho plazo, sin respuesta del/de la abonado/a o en ausencia de justificación válida, la Dirección del Gimnasio podrá resolver la suscripción, respetando el artículo 16 de las condiciones generales de venta.
El acceso a la sala deportiva y al conjunto de sus equipamientos y clases colectivas está reservado al/ a la abonado/a.
Los menores deberán estar obligatoriamente acompañados por su representante legal durante toda su presencia en el Gimnasio y dentro del horario de apertura, respetando el artículo 11 de las condiciones generales de venta.
Los vehículos particulares deberán estacionarse conforme al Código de Circulación español y la señalización vertical y horizontal.
En su caso, el Gimnasio pondrá a disposición su aparcamiento privado para los/as abonados/as y personas que disfruten de una sesión de prueba.
En caso de estacionamiento en vía pública de pago, el/la abonado/a será responsable del pago correspondiente. El/la abonado/a no deberá estacionar en los parkings privados de los alrededores.
La circulación en el aparcamiento privado del Gimnasio deberá realizarse con prudencia y respetando el Código de Circulación.
El estacionamiento gratuito en el aparcamiento del Gimnasio, conforme a la señalización vertical y horizontal, no podrá exceder la duración de la sesión del/de la abonado/a.
Las personas que disfruten de una sesión de descubrimiento también están sujetas al presente Reglamento Interno.
II. Higiene y seguridad
Está prohibido fumar y consumir bebidas alcohólicas dentro del establecimiento.
El consumo de alimentos solo está permitido en el área de descanso, delimitada por la señalización y el revestimiento del suelo. Se recomienda encarecidamente que el/la abonado/a lleve una botella de agua durante el entrenamiento para garantizar una correcta hidratación.
El/la abonado/a se compromete a llevar una vestimenta deportiva adecuada y destinada exclusivamente a dicho uso. Se exige utilizar calzado deportivo limpio, completamente cerrado y correctamente atado.
El uso de una toalla es obligatorio para la utilización de las máquinas de musculación y las esterillas.
Es necesario el uso de traje de baño para utilizar las instalaciones adicionales (sauna, hammam y crioterapia), cuando existan en el Gimnasio.
Una vez utilizado, el material debe dejarse limpio. Para ello, el Gimnasio pone a disposición papel desechable y un pulverizador. Después de su uso, el material debe ser colocado en su lugar para limitar el riesgo de accidentes.
Queda prohibido que el/la abonado/a manipule o modifique las conexiones de los televisores, máquinas de libre acceso o luminarias. No obstante, deberá informar al equipo del Gimnasio de cualquier funcionamiento anómalo observado.
Toda actividad deportiva puede conllevar riesgos para la salud.
Se recomienda encarecidamente al/ a la abonado/a medir su esfuerzo y respetar sus límites para reducir la probabilidad de accidentes.
En caso de malestar, deberá detener el ejercicio y tomar un descanso, así como avisar a los entrenadores o al personal presente en el Gimnasio.
Cada abonado/a se compromete a avisar a los servicios de emergencia si presencia un accidente durante su estancia en el Gimnasio. En este sentido, si está solo entrenando, deberá esperar a que llegue otro abonado/a para comenzar la sesión. Está prohibido dejar efectos personales en la sala de entrenamiento o en las salas de clases colectivas.
Los objetos deberán colocarse en una taquilla puesta a disposición del/de la abonado/a durante su sesión, o bien depositarse en recepción, conforme a las condiciones fijadas en las Condiciones Generales de Venta.
Las taquillas no vaciadas al cierre del Gimnasio podrán ser abiertas de manera forzosa.
La Dirección conservará los efectos personales durante un plazo máximo de siete días naturales.
En cualquier caso, se desaconseja encarecidamente almacenar objetos de valor en las taquillas o en los vehículos estacionados en el aparcamiento.
III. Respeto del material – Responsabilidad
El/la abonado/a debe respetar el material y las máquinas puestas a su disposición, es decir, no dañarlos deliberadamente ni hacer un uso indebido de los mismos.
Cualquier deterioro voluntario del material, mobiliario o máquinas podrá dar lugar a la expulsión del/de la abonado/a.
El/la abonado/a está obligado/a a suscribir un seguro personal (seguro de responsabilidad civil o seguro de accidentes) que cubra todos los posibles daños a bienes o a terceros que pudiera causar durante su práctica deportiva en el Gimnasio.
En caso de daños, deberá realizar una declaración de siniestro a su aseguradora dentro de los plazos establecidos.
IV. Vigilancia y videoprotección del Gimnasio
La videovigilancia de las zonas de recepción, entrenamiento y clases colectivas se realiza las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cuando este equipamiento esté instalado en el Gimnasio.
Se recuerda que no existe videovigilancia en los vestuarios, duchas ni aseos, conforme a la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada, y a la Guía 1/2023 de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Estos datos se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los datos se almacenan localmente en el Gimnasio y se archivan durante 30 días, tras los cuales se eliminan automáticamente.
El tratamiento informático de los datos personales del expediente del/de la abonado/a se realiza de conformidad con las disposiciones legales mencionadas.
El/la abonado/a dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición, que puede ejercer ante el equipo del Gimnasio.
V. Prestaciones comerciales
Está prohibido que cualquier persona con acceso al Gimnasio ofrezca servicios de entrenamiento personal o colectivo, ya sea de forma remunerada o gratuita, a otros/as abonados/as o a personas que disfruten de una sesión de prueba.
Únicamente los entrenadores miembros del equipo del Gimnasio pueden impartir clases y asesoramiento a los/as abonados/as y a las personas en sesión de prueba.
A tal efecto, las copias de las tarjetas profesionales, diplomas y documentos de acreditación de quienes imparten actividades están expuestas en un espacio dedicado.
Cualquier otra persona no podrá ofrecer consejos de ningún tipo y podrá ser objeto de la rescisión de su suscripción.
